QUI SOMMES-NOUS ?
NOS ENGAGEMENTS
Chez CESG, nos engagements s’articulent autour de trois piliers : viser l’excellence opérationnelle, valoriser notre capital humain et protéger l’environnement. Nous nous mobilisons, chaque jour, pour atteindre nos objectifs et être exemplaires dans chacun de ces domaines.
VISER L’EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE
100 %
de nos agents sont formés au module
« Luxury Attitude »
Sous 3 mois
nos équipes RH effectuent
des visites d’onboarding et de QVT
1 fois / semaine
nos contrôleurs sont aux
côtés de nos agents
1 fois / mois
nos managers apportent un suivi
personnalisé (à nos agents et à nos clients)
1 fois / an
nos auditeurs qualité contrôlent
l’efficacité de nos processus
Nos certifications ISO 9001 et ISO 27001, renouvelées chaque année, sont la preuve que nous avons déployé les meilleurs standards opérationnels et que nous sommes garants de la confidentialité et de l’intégrité des données qui nous sont confiées.
VALORISER NOTRE CAPITAL HUMAIN
Notre politique RH favorise l’inclusion pour construire des équipes aux origines, ambitions, cultures et aspirations diverses. Nous sommes, en effet, convaincus que la diversité des profils est une source d’innovation et de performance. Avec l’inclusion au cœur, CESG souhaite proposer à chacun des chemins de carrière valorisant la valeur travail et permettant aux meilleurs de grandir, à nos côtés. Pour cela, nous nous reposons sur des dispositifs de formation efficaces et un management engagé pour l’épanouissement de ses équipes.
CESG est fondée sur des valeurs solides que nous partageons avec vous au quotidien. Ces valeurs nous permettent de placer l’humain et sa sécurité au cœur de nos priorités.
Engagée de longue date en faveur de l’égalité professionnelle, CESG a renforcé ses actions pour améliorer son index d’égalité femmes-hommes. En 2024, des mesures concrètes ont été mises en place, notamment pour réduire les écarts de rémunération et garantir une répartition plus équitable des augmentations individuelles entre les femmes et les hommes.
Grâce à ces engagements, CESG obtient en 2025, au titre de l’année 2024, une note de 87/100 à l’index égalité femmes-hommes publié par le Ministère du Travail.
Cette note est décomposée comme suite :
39/40 à l’indicateur d’écart de rémunération,
20/20 à l’indicateur d’écart de taux d’augmentation individuelles,
15/15 à l’indicateur d’écart de taux de promotions.
PROTÉGER L’ENVIRONNEMENT
Protéger l’environnement pour confier aux générations futures, un monde porteur d’opportunité. Protéger l’environnement, c’est aussi, pour nous, créer un monde plus sûr dans lequel sécurité est synonyme de liberté. Nos engagements en matière de durabilité ont été reconnus par EcoVadis récemment. Nous sommes fiers d’avoir obtenu, pour cette première année, la médaille d’argent qui récompense notre performance en matière de responsabilité sociale et environnementale et nous encourage à faire bien plus encore sur ce sujet.